Winkelen

Retourneren

Hebt u artikelen ontvangen die u niet leuk vindt? Iets dat niet past? Geen zorgen, dat kan gebeuren. U hebt 30 dagen om de artikelen te retourneren.

Retour procedure

  1. Plaats een kopie van de factuur en het retourformulier in de doos samen met de ongedragen artikelen.
  2. Verpak de schoenendoos in een grotere doos of ander verpakkingsmateriaal zodat deze niet beschadigd raakt tijdens het transport. Plak niet direct tape op de schoenendoos, want dan wordt het product minder waard.
  3. Stuur de verpakte goederen naar ons adres. De verzandkosten worden door de klant betaald.
    Lucia Kováčová, EXPANDECO – PACKETA - 94292445
    Nieuwe Weerd 22
    3650 Dilsen - Stokkem
    Belgium
    Belangrijke mededeling
    • De verzendkosten moeten door de klant betaald worden. Stuur het pakket niet terug onder rembours - deze pakketten zullen worden geweigerd.
    • Breng de artikelen niet persoonlijk naar ons magazijn alstublieft!
    • We adviseren om met verzekering en track&trace te retourneren.
  4. Uw terugbetaling zal binnen 14 werkdagen worden verwerkt.

Retour voorwaarden

  • De 30 dagen retourperiode begint op de dag dat u de artikelen ontvangt. De artikelen moeten binnen deze periode geretourneerd worden.
  • De artikelen moeten ongedragen zijn.
  • De artikelen moeten in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
  • De artikelen mogen niet beschadigd zijn.

Onze tip

We adviseren om het pakket verzekerd terug te sturen. Wanneer het pakket verloren of beschadigd raakt tijdens transport kunt u een klacht indienen bij de bezorgdiensten uw geld terug krijgen.

Heb je vragen?

We zijn hier voor jou (in English only).