Winkelen

Retourneren

Heb je goederen ontvangen die je niet bevallen? Past iets niet? Maak je geen zorgen, deze dingen gebeuren. Je hebt 30 dagen de tijd om de goederen te retourneren en je geld terug te krijgen.

Retourprocedure

1. Doe de originele factuur en het ingevulde retourformulier in de doos samen met de ongedragen artikelen.
2. Verpak de schoenendoos in een grotere doos of andere beschermende verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen. Plak de schoenendoos niet vast met tape, want dit kan het product beschadigen en de waarde ervan verminderen.
3. Klik HIER om je GRATIS retouretiket te maken en plak het op het pakket of download de QR-code. Lever het pakket in bij de dichtstbijzijnde GLS-vestiging.
   Queens store, s.r.o.
   U tabulky 3020, hala X
   193 00 Prague 20
   Czech Republic
   Belangrijke opmerking

   • Let op: Ons systeem geeft US-maten weer, dus de maten op je orderbevestiging en factuur zijn in US-maten. Nike- en Jordan-producten: Vanwege het beleid van Nike kunnen we geen Nike- en Jordan-producten verzenden buiten de Europese Unie, met uitzondering van Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Douane- en invoerrechten: Als je land van levering douane- of invoerrechten heft, ben je verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we geen specifieke details verstrekken. Het douanebeleid verschilt per land, dus we raden je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
   • Let op: De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Breng de goederen niet persoonlijk naar het magazijn. Bestellingen die onder rembours worden verzonden, worden niet geaccepteerd.
   • Zorg ervoor dat je het retourformulier samen met het product in de doos doet.
4. Restituties voor contante betalingen worden binnen 14 dagen verwerkt. Als je met creditcard of PayPal hebt betaald, wordt je restitutie uitgegeven op dezelfde dag dat je retourzending in ons magazijn is verwerkt.

Voorwaarden voor retourneren

• De retourtermijn van 30 dagen gaat in op de dag dat je de goederen ontvangt. Laat het me weten als je specifieke retourinstructies of uitzonderingen wilt toevoegen!
• De goederen moeten ongedragen zijn en in een staat die geschikt is voor wederverkoop.
• Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
• De goederen mogen op geen enkele manier beschadigd of gedevalueerd zijn.